| 販売及び運営責任者 | 岡田農園 |
| 連絡先 | info@makorebi.com 平日 10:00~17:00 （土日祝・夏季冬季休業除く） |
| URL | https://makorebi.com |
| 販売価格 | 真菰麗妃オンラインショップに表記 |
| 各サービス以外の必要代金 | 【消費税】 サイトに表示されている価格はすべて10%の消費税が含まれた価格になります。 【送料】 真菰麗妃では、商品毎に送料のご負担をお願いしております。 送料についてはオンラインショップにてご確認ください。 オンラインショップ https://makorebi.stores.jp ※配送会社の定める保管期間までに受け取りをされず、受け取り拒否、発送後キャンセル、長期不在、音信不通等の理由で商品返送となった場合は、発送時に発生した送料と返送時に発生した送料の往復分を請求させて頂きます。 この場合の返送時の送料は、当社の定める送料ではなく、お届け先エリアにより送料価格が異なります。 また、ご注文時に送料無料条件の場合も往復送料を請求させて頂きます。 |
| ご注文方法 | オンラインショップにてご注文ください。 |
| お支払い方法 | クレジットカード、後払い決済、コンビニ払い、QRコード・アプリ決済がご利用頂けます。 |
| お支払い期限 | 【クレジットカード、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ】 商品ご注文時点でお支払いが確定します。 【コンビニ決済、銀行振込】 商品注文時点から約3日間の期限内にお支払いください。お支払い期限を過ぎると、自動でキャンセルとなります。 【あと払い（ペイディ）】 ペイディを利用したお支払い方法です。1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月27日までにコンビニ・銀行振込にてお支払いください。 |
| お引渡し時期 | ご注文完了後通常３～５営業日以内で発送しております。 ご注文商品が在庫切れの場合、お日にちをいただくことがあります。 |
| 交換・返品について | 【 到着時の商品の確認 】 お客様ご注文の商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認ください。 【 交換・返品ご希望の場合の連絡および返送 】 商品の交換・返品をご希望の場合、下記宛てに、商品到着から7日以内に、必ずご連絡ください。 また、商品のご返送（発送）も、商品到着から7日以内に必ず行ってください。 〇真菰麗妃お客様相談窓口 info@makorebi.com 【 商品不良・不一致を理由とする交換・返品の場合の送料等の負担 】 到着した商品に、破損等の商品不良があった場合、またはご注文内容との種類等の不一致がありました場合は、返送料・返金手数料を当社が負担して、交換・返品の対応をいたします。 ※お客様に商品交換のご希望をいただいた場合でも、ご注文の商品在庫が無い場合は、商品交換ではなく、ご返品・商品代金返金の対応とさせていただきます。予めご了承ください。 ※オンラインショップ上の商品の画像が実際の色目と若干異なる場合があります。商品の実際の色目が画像の色目と異なる理由での交換・返品も、お客様都合の交換・返品とさせていただきます。 ※当社の商品には、商品ロットごとに若干の色味の違いが生じる場合がありますが、これらは天然草木である真菰を使用した製品の特性であり、商品が当社の定める検収基準を充たす限り、商品不良には当たりません。これらの理由での交換・返品は承れません。 【 お客様都合の交換・返品の場合の送料等の負担 】 お客様都合の交換・返品の場合、送料・返金手数料はお客様の負担となります。 【 お客様都合にて交換・返品をお受けできない場合 】 以下のいずれかに該当する場合、交換・返品のご希望をお受けできません。 ・思っていたような効果が得られない、使用感が合わない、肌に合わない等 ・開封済みやご使用された商品 ・お客様にて汚損、破壊された商品 ・転売品また転売目的と判断された商品 ・受け取り拒否や長期不在、住所不明等で返送された商品 ・対象期間（商品到着後7日以内）を越えた商品 ・ご連絡無しで返送された商品 ・商品をご返送頂けない場合（返送品の当社到着確認をもって、交換・返品返金の手続き開始となります） ・セール品、その他特別ご提供品の場合。 |
